40 - ¿El oyente siempre tiene la razón? Desmontando mitos en el podcasting

En el ámbito de las ventas, estamos acostumbrados a decir, a afirmar que el cliente siempre tiene la razón.Aunque quienes trabajamos en ventas sabemos que esto no siempre es así, o mejor dicho casi nunca es así.Sin embargo, en el podcasting me pregunto si también el oyente siempre tendrá la razón.¿Qué tal? ¿Cómo les va? Yo soy Ajeno del Tiempo y les doy la bienvenida a TODO por un daily.Hoy para hablar sobre ventas, no, para nada, muy lejos estoy.Simplemente te quiero contar un caso, algo que me sucedió hace un par de semanas, que me causó mucha graciay que me lo guardé para contártelo en el próximo podcast, en la próxima oportunidad que tuviera de grabar TODO por un dailymientras se iban publicando los episodios anteriores.Antes, quiero agradecer porque en los últimos episodios estuve bastante insistente con esto de apuntarse a la newslettery bueno, muchas gracias a todas las personas porque hubo ahí una aluvión de gente que realmente me ha hecho caso,me ha escuchado y ha dicho pobre tipo, vamos a ayudarlo a que deje de dar lástimay se fueron hasta la newsletter y se apuntaron a todoporunpodcast.com.Así que muchas pero muchísimas gracias y gracias a las personas que recibieron la última edición de la newsletter,la del miércoles pasado y me dieron feedback porque la verdad que es brutal, brutal, no solo los que se apuntaron reciénsino todos los que se apuntaron, mucha gente que estaba ya apuntada que me dio feedback por la última edición de la newsletterasí que muchísimas gracias, parece que voy a tener que redactar más porque cuando mando las ediciones más cortitas no me dan pelotay cuando redacto ediciones más largas, yo quiero redactar corto porque tengo miedo de que la gente esté muy ocupaday no tenga tiempo de leer, pero cuando redacto más largo es cuando más feedback me dan, así que me hacen aplastar el culoy ponerme a escribir más de lo que pensaba escribir.Vamos con el tema de hoy que tiene que ver justamente con esto que te decía que es este caso que me pasó,una de más, mira voy a hacer ejemplo y parece que estuviera haciendo spam de mi podcast sobre Star Wars,del podcast que faltaba, el podcast que tenemos junto a Antonio, junto a Pablito en el que hablamos sobre Star Warsy que desde que se estrenó la serie de The Acolyte que por ejemplo está despertando un hate tremendo,un feedback muy grande, negativo, una conversación muy negativa entre la audiencia,no solo porque la serie tal vez no tenga la calidad esperada sino porque la protagonista y la realizadorarepresenta algunas ideas relacionadas con el feminismo, la igualdad,que a muchas personas del fandom tóxico de Star Wars no les gusta demasiado,o sea en lugar de criticar a la serie porque es mala, suponiendo que sea mala o porque no les gusta,la critican por ciertos ideales que dice defender y que no están de acuerdo.Pero no vengo a hablar de esto, vengo a hablar de otra cosa mucho más sana que tiene que ver con el primer episodio,la primera de las reviews que grabamos sobre The Acolyte.Voy a intentar explicar desde el principio algo que tal vez no sea del todo complejopero que para quien lo conozca tal vez sea un poco aburrido, porque ya saben cómo es mi historial con el podcasting.Yo comencé grabando podcast sobre The Walking Dead, es decir, después de cada episodio de The Walking Deadme sentaba, aplastaba el culo y grababa un podcast hablando sobre lo que había sucedido en el episodio,editaba un poquitito, lo subía y ahí quedaba el episodio.Durante el transcurso de esa semana, durante los primeros minutos del podcast, mucha gente iba comentandoy ese podcast, como digo siempre, es un podcast descartable que tiene una semana de vigenciaporque luego hay un nuevo episodio, a la semana siguiente hay un nuevo episodio, se publica un nuevo episodio,tengo que grabar una nueva review y ya la gente que escuchó ese episodio anterior no lo vuelve a escuchar,está esperando el episodio siguiente, el episodio 2 y así sucesivamente durante varios años.Un contenido muy vertiginoso, The Walking Dead tenía 16 episodios por temporada, eran 16 reviews a lo largo de todo el añoque había que grabar, el episodio se estrenaba el domingo a la noche, no, el lunes a la noche, había que grabarlolo antes posible para publicar el martes y darle la mayor cantidad, el mayor tiempo de vida útil al podcasty bueno, un contenido muy poco evergreen, no obstante siempre hay gente que lo escucha, una persona que me mandóun comentario que había empezado con la serie recién ahora y se había escuchado todos los podcasts,están estas cosas que son un poco parasiquiátricos tal vez, de gente que hace cosas muy raras con el podcast,pero bueno, es un contenido que no es evergreen, por eso hay que crearlo rápido y sacarle el mayor jugo posibledurante el poco tiempo que tenga vigencia. Bueno, eso también tiene otros beneficios que es que por lo generalcrece muy rápido ese contenido porque como es un tema del cual se está hablando mucho y que la gente quiere escucharbueno, sobre todo en ese momento cuando no había muchos podcasts sobre The Walking Dead, bueno, la gentetambién es un contenido que crece muy rápido pero al que tienes que estar constantemente alimentandoporque no es un contenido evergreen, tal como te decía antes. Bueno, la misma estructura tiene el podcast de Star Wars,tiene algunos episodios, cuando no hay serie emitida de Star Wars, bueno, hacemos algunos episodios especiales,menos de los que quisiéramos, pero hablando de temas que por ahí pueden ser un poquitito más evergreen,pero luego cuando ahora, como ahora está en emisión la serie, grabamos un podcast que tiene que ser grabadolo antes posible, tratamos de ser lo más exhaustivos posible, yo estoy muy complicado con mis horarios,Antonio con los suyos, ya no tenemos la disposición horaria que teníamos hace algunos años atrás para grabar el podcast,pero hacemos lo que podemos, la gente es bastante comprensiva y lo escucha. Tal como te lo digo, lo grabamos por la noche tarde,lo quiero publicar temprano, así que tiene una edición muy pero muy express, prácticamente es un directo, es un falso directocortado que tiene una intro, un outro y se sube tanto a YouTube como a podcast. Antes, no te voy a mentir,lo editaba mucho más porque tenía más tiempo y por ahí durante la noche me quedaba hasta cierta hora de la madrugaday ya podía sacar un podcast mejor producido en cuanto al audio, la edición, los efectos.¿Qué pasó cuando se estrenó el primer episodio? El primero es por ahí el que más rápido queremos sacar porque hay muchas ganasde comentar, ya sea para bien o para mal, por lo general hay muchas ganas de escuchar el podcast y de comentar la seriey siempre está, aunque ahora ya no competimos, siempre está esa carrera por ver qué podcast publica primero la review.Antes nosotros teníamos un procedimiento de grabación que nos hacía grabar antes y publicar antes, ahora ya prácticamentepublicamos en la línea de todos los demás y ya no competimos, estamos fuera de la carrera, de hecho mi compañero Javidel podcast 100% Spoiler con quien tengo una excelente relación y durante mucho tiempo nos peleábamos por ver quiénpublicaba primero, ahora ya siempre se ríe de mí porque directamente él gana casi todas las batallas.Y eso me cambió también no solo la forma de grabación, que la tenemos que grabar rápido, no puede haber erroresporque no hay tiempo de volver a escuchar para editar, sino que me cambió lo que es el proceso de edición,como te digo es un corta pega con una intro y una outro. Y el tema es que también muchas veces, como te decía antes,estamos jugando en dos bandos completamente diferentes, que es el de publicar un podcast en YouTubey que pueda ser un contenido descubrible y publicar el podcast en audio en los canales tradicionalespara que la gente lo pueda ir escuchando. Entonces la estructura de audio no es del todo amenacon la estructura del video, del descubrimiento de YouTube. En el podcast si ponemos una intro larga está genialporque la gente se queda escuchando, le gusta, si hacemos elaborados y empezamos durante los 5 primeros minutospresentándonos, hablando de cosas de nuestra casa, de lo que pasó, lo que hicimos antes de ver el episodioo lo que fuera, en audio queda súper bien porque la gente se engancha, ya es tu seguidora, te escucha y queda re bienpero en video vos ves la gráfica de YouTube y la gráfica empieza alta y se dispara, metes un tema viralcomo es la serie de The Acolyte que todo el mundo está consumiendo contenido, YouTube se lo muestra a la genteque escucha, que busca, que mira videos de YouTube, le dan play al podcast y se encuentran con dos barbudoshablando, lento y lo que fuera, y la gráfica se dispara hacia abajo. Entonces yo siempre estoy en un híbridouna incertidumbre, y esto lo reconozco y es algo que tengo que corregir, en la que estoy pensando un contenidopara audio pero pensando en que tiene que estar bien preparado para video, no es un video de YouTubepero es un podcast que quisiera que tuviera cierto descubrimiento en YouTube y cierta retención en YouTubeentonces muchas veces, así como en este podcast empiezo hablando con el tema en cuestión y luego pongo una intro muy cortamuchas veces lo que hago es justamente empezar hablando del tema, empezar con una pregunta que pueda captar la atenciónque Antonio me responda y ahí empezamos con el juego y empezamos hablando y lo que fuera, y lo que hicey ya le damos derecho al tema. Esto lo he hecho en otros podcasts como en Podcast Cinematográfico de Marvelpor ejemplo y me ha dado muy buenos resultados en cuanto a retención, en cuanto a audiencia, ya lo he contado varias veceslo contaré en algún momento por acá, no viene al caso el día de hoy, pero me ha dado muy buenos resultadosa nivel podcast, a nivel audio, no necesariamente a nivel YouTube.Entonces cuando grabamos la primera review se juntó todo esto que te estoy contando, que mira llevo 9 minutos nada más para contarte estopero además se me juntó con que el viernes yo me iba de viaje, esto lo estábamos grabando un jueves a las 11 de la nocheel viernes a la mañana yo me iba de viaje por lo cual no iba a tener tiempo de editar, por lo cual el podcast tenía que ser editado mejor que nuncatenemos una intro que es muy cortita pero muy característica en la que cada uno dice su nombre, le ponemos una músicay bueno es media tonta, de hecho cuando hacemos la intro nos sentimos muy estúpidos, pero a la gente le gustaa la audiencia, a la gente que ya viene escuchando el podcast lo tiene asimilado y bueno es como parte de la esencia del podcasten ese primer programa, en esa primera review que la gente venía, la gente que escucha nuestro podcastestaba esperando que nosotros grabáramos el podcast de The Acolyte, de hecho en el telegram habían dicho va a haber podcast sobre The Acolytenosotros no habíamos dicho nada, lo contrario a lo que te expliqué en los episodios anteriores sobre lo que hay que hacergenerar expectativa, bueno no lo habíamos hecho un poco por falta de tiempo y otro poco porque no teníamos claro cuándo íbamos a grabargrabamos el podcast, hicimos la review todo, me puse a editarlo y dije bueno esto es un pim pum pamno lo voy a hacer editado en nada porque después sumar el tiempo de renderización de vídeo, de subir el podcast, de hacer la descripción, todobueno tiene que ser rapidísimo, así que ni siquiera le puse intro. ¿Qué hice? Preparé 3 clips de los que iba a publicar en redes socialeshabía seleccionado ya mientras editaba los 3 clips y lo que hice fue cortar esos 3 clips que duraban 30 segundosen los que nosotros estábamos hablando de supuestamente alguna cuestión que se podría llegar a viralizar en redes socialesunirlos al principio del episodio, es decir en el podcast tú le dabas play y escuchabas a Antonio diciendo algo que no partía ni siquiera de una pregunta míaAntonio hablando sobre el tema, luego yo diciendo otra cosa en 30 segundos más y luego Antonio diciendo otra cosa también sobre el episodio3 cosas que en mi cabeza funcionaban como anticipo de lo que iba a haber en el podcast, en la cabeza de la gente que le daba playno sabía si el podcast estaba mal, por qué el podcast empezaba por la mitad y por qué hablábamos de 3 cosas completamente aleatorias al principio del episodioluego de esos 3 clips unidos, una cortinilla musical y empezaba el podcast sin saludar, empezábamos hablando otra vez directamente sobre el tema en cuestióny avanzábamos durante 45-50 minutos con la review del episodio, guiños, opiniones, easter eggs, conclusiones, teorías y máspara mí era un método espectacular, quedaba genial, nuestra audiencia no necesariamente pensaba lo mismo que yoy te puedo asegurar que recibimos muchísimos comentarios en iVoox y muchísimos comentarios en el grupo de Telegrampreguntándonos por qué, si era un error, qué había pasado, bueno ni que hablar que el propio Antonio me dijo que esa presentación le parecía una cagadaasí que los mandé a la mierda a todos porque literalmente en los siguientes 2 episodios dediqué un gran tiempo a decirle a la gente que no entendían lo que era la edición de podcast 2.0que no entendían lo que eran las nuevas estructuras de contenido, todo en plan chiste, en plan risas, en plan coña porque todos se divirtieron muchoy lo mismo les he respondido a los comentarios diciendo que la edición era buena, que lo que estaba mal eran los oyentes que escuchaban maly bueno, cambié, me dejé llevar por la audiencia y cambié la estructura del podcast, hice un híbrido entre ambas estructurasy todos reclamando la intro, todos diciéndome por qué no había puesto la intro y yo diciéndolespero viejo, me están pidiendo la intro gente que me escucha hace 3 años y en la intro lo único que decimoshola soy leo, hola soy antonio y esto es el podcast que faltaba, lo único que decimos no hay nada reveladory la gente diciendo por qué no hay intro, por qué no hay intro, por qué no se presentany yo digo pero si ya nos conocen, para qué quieren, conocen nuestras voces, para qué quieren que nos presentemosbueno, al siguiente episodio decidí hacerle caso a la audiencia y publiquélo que hicimos fue empezar hablando, no puse los clips al inicio sino que empezamos hablando del tema en cuestiónle hice una pregunta a otra pregunta y hablamos como una especie de previa sin spoilers o con pocos spoilersdurante 5 o 10 minutitos, puse la intro presentándola, la tuve que editar con la música de la serie de acolaque creo que me quedó bastante buena y después empezamos el episodio saludándonos que tal como les vayo soy ajeno al tiempo, les doy la bienvenida al podcast que faltaba y todo y luego ahondamos en la reviewbueno, es un caso bastante particular porque de alguna manera primero fue una edición rápida, una mala ediciónque hice de un podcast, ese podcast había que publicarlo, entendé que grabamos el jueves a las 11 de la nocheel episodio se estrena los miércoles, grabamos el jueves a las 11 de la noche, tenía que publicarse el viernes a la mañanaporque yo me iba de vacaciones y volví al domingo, publicar una review del episodio 1 que se estrenó un miércolespublicarla el domingo siguiente, cuando al miércoles siguiente, 3 días después se estrena un nuevo episodiono tenía mucho sentido, entonces por eso fue una mezcla de cosas que hicieron que ese primer episodioesa primera review se escuchara tan mal, la necesidad y el apuro y además las entre comillas malas decisionesque yo sé que si esto fuera a convertirse en la nueva estructura del podcast, si a partir de ahora todos los episodiosfueran a editarse así con esa estructura, con un clip, sin intro y lo que fuera, el núcleo duro de la audienciaya se hubiera adaptado, ya se adaptaría y no se quejaría más, se quejan los primeros 2 o 3 podcastsy entienden porque de hecho la edición del podcast ha ido cambiando con el transcurrir de los tiempospero la esencia se mantiene, pero hubiera sido, podría haberlo mantenido pero tampoco lo había hecho con gran conviccióny me resultó muy particular y por eso lo quería contar porque fue muy bueno recibir feedback aunque fuera entre comillas negativode la audiencia, de nuestra audiencia, diciendo viejo ¿por qué me cambias el podcast? ¿por qué cambias un podcast que nos pertenece?un podcast que como yo digo, una vez que ya lo publicamos ya no podemos controlar que hace la gente con nuestro podcastsi lo escucha a 1.2, si lo escucha por la mitad, si se salta la intro una vez que está publicadono podemos ir como, no sé, se me ocurre Christopher Nolan que dice las películas son para ver en cine y no en Netflix o en el móvilpuede tener razón o no, pero nosotros hacemos lo que queremos con los contenidos una vez que trascienden al creadorbueno, acá es exactamente lo mismo y me gustó muchísimo, me gustó muchísimo como creador del podcast, como presentador del podcastque la gente reclamara diciendo viejo ¿por qué cambiaste algo que estaba bien, algo que me gustaba?le di play y quería escuchar el hola yo soy de Ajendro del Tiempo, hola yo soy Antonio y no me lo distees como que les había robado algo y la verdad me pareció genial recibir ese feedbacky me pareció después genial también todo el juego que hicimos porque yo en el episodio siguiente diciendobueno espero que estén contentos, ahora tiene intro, este podcast va a tener una repercusión de mierda en YouTubeculpa de ustedes, bueno lo que fuera ¿no? tirándole la culpa a ellos pero todo en plan bromay ellos mismos comentando en los comentarios de Evox, comentando que qué bueno que el podcast no había cambiadoqué bueno que habíamos vuelto a la estructura habitual, qué bueno que habíamos vuelto a poner la introla verdad que todo un caso muy divertido que pasó con el feedback de la audiencia por una decisióniba a decir de estilo ¿no? pero no, no fue una decisión sino fue una necesidad de edición expressque me hizo sacrificar parte del estilo del podcast y que rápidamente gracias al feedback de las personasdecidí revertir y volver a la estructura habitualSubtítulos realizados por la comunidad de Amara.org